আইনি দলিল

আপনার তথ্যের
গোপনীয়তা নীতি

btedt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখে। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় প্রকাশিত SSL সুরক্ষিত বাংলাদেশ বাজার

তথ্য সংগ্রহ

btedt প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ, পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য আবশ্যক, কেবল ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।

আপনি যখন btedt-এ নিবন্ধন করেন, তখন আপনার প্রদত্ত তথ্য সরাসরি আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের তথ্য, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ। এই তথ্য প্রধানত নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়।

মনে রাখুন: আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

তথ্যের ধরন উদাহরণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, সেশন সময়, পছন্দ
অবস্থান তথ্য দেশ, বিভাগ (সাধারণ স্তরে)

তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে তথ্য ব্যবহারের সমস্ত ক্ষেত্র বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করি। পরিচয় যাচাই (KYC), পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।

সেবা উন্নতি

আপনার ব্যবহার-তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি। কোন গেম বেশি জনপ্রিয়, কোথায় ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়ছেন — এই তথ্য আমাদের সেবার মান বাড়াতে সাহায্য করে।

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা লেনদেন ও লগইন তথ্য পর্যবেক্ষণ করি। এটি সমস্ত সদস্যের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং সাপোর্ট সেবার জন্য আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ
  1. পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট খোলা — নিবন্ধনের সময় পরিচয় নিশ্চিত করতে।

  2. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।

  3. গ্রাহক সেবা — সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।

  4. আইনি বাধ্যবাধকতা — বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে চলতে।

  5. ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা — আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট দেখাতে।

তথ্য শেয়ারিং

btedt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তথ্য শেয়ারিং কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে করা হয়।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলি।

প্রযুক্তি অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করা হয়। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

প্রতারণা প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এই ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

বিশ্লেষণ সেবা

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে বেনামী (anonymized) তথ্য বিশ্লেষণ সরঞ্জামে পাঠানো হতে পারে। এই তথ্যে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।

যা করা হয় না

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ: btedt কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না বা শেয়ার করে না।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। btedt প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করি — কিছু কুকি প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, আবার কিছু কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মূলত প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

আপনার ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার জন্য Chrome, Firefox বা Safari-এর সেটিংস মেনু ব্যবহার করুন।

তথ্য সুরক্ষা

btedt আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় — প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং ভৌত সুরক্ষার সমন্বয়ে গঠিত।

২৫৬-বিট SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে পারে না।

সুরক্ষিত সার্ভার

ডেটা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

সীমিত অ্যাক্সেস

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে তথ্য দেখত ে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও নিয়মিত অডিট করা হয়।

নিয়মিত ব্যাকআপ

তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

আপনার অধিকারসমূহ

btedt প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। প্রমোশনাল ইমেইল যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এটি আইনি বিরোধ নিষ্পত্তি, প্রতারণা তদন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজন।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর ব্যক্তিগত তথ্য হিসেবে চিহ্নিত না করা যায়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেন রেকর্ড সর্বনিম্ন ৭ বছর
KYC দলিল বন্ধের পর ৫ বছর
যোগাযোগ লগ ১ বছর
প্রযুক্তিগত লগ ৯০ দিন
বিশ্লেষণ তথ্য বেনামী — অনির্দিষ্ট

নীতি পরিবর্তন

btedt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: যদি আপনার অধিকার বা তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হয়, তাহলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

ছোট পরিবর্তন: ভাষার স্পষ্টতা বা বিন্যাসগত সংশোধনের ক্ষেত্রে আলাদা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই নীতি আপডেট হতে পারে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সঠিক থাকবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি
  • ইমেইল বিজ্ঞপ্তি — নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিবরণ পাঠানো হবে।

  • প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি — লগইনের পরে ব্যানার বা পপ-আপে নতুন নীতির সারসংক্ষেপ দেখানো হবে।

  • তারিখ আপডেট — এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

  • নিশ্চিতকরণ — বড় পরিবর্তনে আপনার সম্মতি পুনরায় নেওয়া হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে আপনার সমস্ত ডেটা এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো বেহাত হবে না।

স্বচ্ছ তথ্যনীতি

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয় — সবকিছু বাংলায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা দালালদের কাছে বিক্রি করা হয় না।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সহায়তা করতে প্রস্তুত।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

নীতি পড়া শেষ? এখন উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে খেলুন। ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস বা লাইভ ক্যাসিনো — সব কিছুই btedt-এ অপেক্ষা করছে।